タオル工場ぷかぷか本店は日本製タオル専門店です。
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利用案内

お支払い方法・送料・返品等について 


【Amazon Pay】
【クレジットカード】
【後払い (コンビニ・銀行・郵便局)】
【代金引換】
【銀行振込(前払)】


上記のお支払い方法がご利用いただけます。それぞれの詳細につきましては以下の説明をご覧下さい。



Amazon Pay ご注文確定後、2〜3営業日後のお届けとなります。
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を利用してすぐにお支払いができます。
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を利用してすぐにお支払いができます。
お支払総額 商品代金合計+消費税+送料  ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
当店からのご連絡 1.ご注文情報がサーバーに到達次第、自動配信メールが送信されます。

2.自動配信メールとは別に【受注確認メール】をお送りいたします。このメールには
  お届け日時・お支払総額・お客様へのご連絡等の大切な情報を記載させて頂いてお
  りますので、必ず目を通して下さい。

3.発送完了後、【発送完了メール】をお送りいたします。



クレジットカード ご注文確定後、2〜3営業日後のお届けとなります。


お支払総額 商品代金合計+消費税+送料  ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
当店からのご連絡 1.ご注文情報がサーバーに到達次第、自動配信メールが送信されます。

2.自動配信メールとは別に【受注確認メール】をお送りいたします。このメールには
  お届け日時・お支払総額・お客様へのご連絡等の大切な情報を記載させて頂いてお
  りますので、必ず目を通して下さい。

3.発送完了後、【発送完了メール】をお送りいたします。

お支払回数 一括払いのみとさせていただきます。



後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
ご注文確定後、2〜3営業日後のお届けとなります。
NP
● このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

● ご注意
後払い手数料: 250円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

お支払総額 商品代金合計+消費税+送料+後払い手数料250円
 ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
当店からのご連絡 1.ご注文情報が楽天市場のサーバーに到達次第、自動配信メールが送信されます。

2.自動配信メールとは別に【受注確認メール】をお送りいたします。このメールには
  お支払総額・お振込先・お客様へのご連絡等の大切な情報を記載させて頂いてお
  りますので、必ず目を通して下さい。

3.発送完了後、【発送完了メール】をお送りいたします。

4.お受け取り確定後、払込票を郵送させていただきます。(商品には同封されません)
お支払い方法 払込み票は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払い下さい。



代金引換 ご注文確定後、2〜3営業日後のお届けとなります。
お支払総額 商品代金合計+消費税+送料+代引手数料350円
 ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
当店からのご連絡 1.ご注文情報がサーバーに到達次第、自動配信メールが送信されます。

2.自動配信メールとは別に【受注確認メール】をお送りいたします。このメールには
  お届け日時・お支払総額・お客様へのご連絡等の大切な情報を記載させて頂いてお
  りますので、必ず目を通して下さい。

3.発送完了後、【発送完了メール】をお送りいたします。

4.離島の場合、地域によりましては「代金引換」をご利用頂けない地域がございます。
 ご利用頂けない場合には別途メールにてご連絡を差し上げます。
お支払方法 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。



銀行振込 ご入金確認後、2〜3営業日後のお届けとなります。
振込先 銀行コード0033 店番号001 ジャパンネット銀行 本店営業部
普通 3461848 カ)カネヤタオルコウジョウプカプカ
振込み名義
について
振り込み名義人は必ず、ご注文者様と同じ名前でお振込み下さい。万が一、異なる場合は必ずご一報を頂きますよう、お願い致します。
お支払総額 商品代金合計+消費税+送料

 ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
 ※誠に勝手ながら、お振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
当店からのご連絡 1.ご注文情報がサーバーに到達次第、自動配信メールが送信されます。

2.自動配信メールとは別に【受注確認メール】をお送りいたします。このメールには
  お支払総額・お振込先・お客様へのご連絡等の大切な情報を記載させて頂いてお
  りますので、必ず目を通して下さい。

3.ご入金を確認でき次第、【ご入金の確認メール】をお送りいたします。このメールには
  ご入金いただいた金額、お届け日時などを記載させて頂いております。

4.発送完了後、【発送完了メール】をお送りいたします。
  商品の発送はご入金が確認でき次第となりますのでご注意下さい。
振込み用紙 当店では振込用紙などの郵送は行っておりませんのでご注意下さい。
ご入金期限 受注確認メールをお送りしてから10日間以内にお振込み下さい。
※10日以内にご入金の無い場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。



配送について


日本全国どこでも送料無料です!!

メール便での送付が可能な容量のご注文の場合は、メール便(ポスト投函)でのお届けとさせていただきます。
この際、【配達日時のご指定】【代金引換】【ギフト包装】不可となりますので、何卒ご了承をお願い致します。


納期について 原則として在庫のあるものは、

●クレジット・後払い・代金引換の場合、注文確認後2〜3営業日後のお届け
●銀行振込の場合は【入金確認後】、2〜3営業日以内のお届け
●名入れタオルに関しては約2〜3週間かかります。

※セール期間中や、連休明け等で発送が混み合っている場合、これ以上日数がかかる場合もございます。予めご了承をお願い致します。

特にお急ぎの場合や、ご指定がある場合は必ず、
【備考欄】にその旨をご記入下さい。出来るだけ対応させて頂きます。
日時の指定 ●日付の指定がある場合は、【備考欄】にご記入をお願い致します。
 ※ご注文が集中している場合などではご希望に添えない場合もございます。

●時間帯のご指定は以下の時間帯からお選び頂けます。【備考欄】にてご指定下さい。

 【8〜12時】【12〜14時】【14〜16時】【16〜18時】【18〜20時】【20〜21時】

 ※交通・天候等の事情によりましてはご希望通りにお届けできない場合もございます。
  予めご了承いただきますよう、お願い致します。
宅配業者について ●商品をお届けする宅配業者は「ゆうパック」「ヤマト運輸」のいずれかになります。
 申し訳ございませんが、ご指定は頂けませんので予めご了承をお願い致します。
配送地域について ●商品の配送につきましては、日本国内のみとさせて頂いております。
 海外への発送につきましては承ることが出来ません。何卒ご了承をお願い致します。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て



返品について

返品・交換の条件 ◆返品・交換は原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
 イメージ違い等のお客様都合による返品の場合は、返送にかかる送料(交換の場合は
 往復)・返金手数料をご負担いただく形になりますのでご注意下さい。

◆名入れ商品などお客様仕様となったものに関しては不良品である場合を除いて、
 返品・交換をお受けすることがきません。

◆トイレタリー用品は商品の性質上、不良品である場合を除いて、返品・交換をお受け
 することができません。
返品・交換の期限 商品到着後、30日以内に必ずご連絡をお願い致します。
ご返送頂く前に必ず、メールまたはお電話でお知らせください。
 (TEL) 0120-717-762 (メール) info@puka-puka.net 通販部 羽山まで
不良品が
入っていたら
万が一、不良品や配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で直ちに新品をご送付させていただきます。
商品返送先 〒598-0016 大阪府泉佐野市高松西1丁目2636
株式会社カネヤ 羽山宛
TEL 0120-717-762
返品・交換
の手数料
◆お客様のご都合による返品・交換は、 送料・手数料ともにお客様ご負担となります。

◆不良品や配送途中の破損などによる返品・交換につきましては全ての費用を
 当店が負担致します。
 




お支払いについて
決済方法は代金引換、NP後払、銀行振込(前払)、および以下の各種クレジットカードがご利用になれます。
決済方法


送料について

日本全国どこでも送料無料です!!

メール便での送付が可能な容量のご注文の場合は、メール便(ポスト投函)でのお届けとさせていただきます。 この際、【配達日時のご指定】【代金引換】【ギフト包装】不可となりますので、何卒ご了承をお願い致します。


配送について
■ 原則として2営業日以内の発送となります。
(ラッピングの必要なものは別途日数がかかります。)

■ 配送便は「ゆうパック」「ヤマト運輸」になります。(ご指定はいただけません)

■ メール便での発送の場合、ポストへの投函となります。発送から3〜5日でのお届けとなります。



日時指定について
時間帯指定

■ 上記の時間帯をご指定可能です。
※メール便での発送の場合、時間帯のご指定は頂けません。

■ 到着日のご指定につきましては、ご注文時備考欄にご記入下さい。(地域によりましてご希望に添えない場合がございます。) 特にお急ぎの場合はその旨を備考欄にご記入いただければできるだけ対応させていただきます。
※メール便での発送の場合、到着日のご指定は頂けません。


個人情報の厳守
当店ではお客様の個人情報を第三者に漏らすことは決してございません。楽天市場はSSLに対応しておりますのでクレジットカードのナンバーなどは暗号化して送信されます。安心してお買い物をお楽しみください。


ご注文の受付
ご注文は24時間年中無休でお受けいたしておりますが土日祝日はご注文内容、お支払方法などの確認メールは翌営業日の返信となります。



納品書・領収書について
当店ではペーパレス化に伴い、納品書と領収書の発行を行っておりません。ご注文内容等につきましては当店からの受注確認メールにてご確認下さい。
■納品書・領収書が必要な方はこちらをご覧下さい。


ご返品について
【30日間返金保証】
お受け取りから30日間はお客様の都合による返品・交換が可能です。

■原則として未使用・未開封の物に限らせて頂きます。

■商品代金は全額返金させて頂きますが、送料・手数料・振込手数料につきましては全額お客様のご負担にてお願い致します。

■ 配送・検品には万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら、当店までご一報下さい。送料・手数料とも当店負担にて直ちに新品を送らせていただきます。


お問い合わせについて
■ タオル工場ぷかぷか (運営会社:株式会社カネヤ)
〒598-0016 大阪府泉佐野市高松西1-2636
TEL:0120-717-762 FAX:0724-62-2192
e-mail info@puka-puka.net

■ 電話受付時間
 営業日のAM10:00〜PM5:00
 担当 羽山和美

 営業時間外のご連絡につきましては留守電に録音または
 メールにて用件の送信をお願い致します。
 折り返し当店よりご連絡させていただきます。

タオルの取り扱いについて
お洗濯について ■新品のタオルはまずお洗濯してからお使い下さい。そのままお使いいただいても問題ございませんが、できれば数回のお洗濯後からお使いいただ
くと毛羽が洗い流されより快適により清潔に使い始めることができます。

■タオルから出る毛羽が他の衣類等に付着することがございますので、他のものとは分けてお洗濯して下さい。

■濃色のものは始めのうち色落ちすることがございますので、他のものや淡色のタオルとは分けてお洗い下さい。

■一度に洗濯する量が多すぎると、一旦タオルから離れた毛羽が再付着しやすくなります。たっぷり目の水量でのお洗濯をおすすめします。

パイルが伸びたら切ってください ■パイルが引っかかって伸びるてしまった場合には、正常なパイルと同じ高さで切りそろえて下さい。前後のパイルまで引っ張られて傷が広がるのを防ぐためでも
あります。そのまま使い続けると、パイルの引けが広がってしまい劣化を早めますのでご注意下さい。

■タオルを一番気持ちよく使うには、洗濯直後の清潔でよく乾燥され、倒れたパイルがほぐされた 状態がおすすめです。長期間洗濯せずに同じものを使い続けるのはお避けください。

■脱水後に振って形を整えるとパイルが立ってふんわりとなりますが、きつく振り過ぎないで下さい。濡れている状態ですと、特に端の部分に負担がかかって隙間ができてしまうことがあります。やさしく、やさしくお願いします。

■脱色や繊維の劣化の原因となりますので、塩素系漂白剤のご使用はお避け下さい。

■柔軟剤のご使用については、肌触りが硬く感じてきた時に最低限の量をお使い下さい。使いすぎると吸水性が損なわれると共に、毛羽落ちを助長する場合がございます。

■毛羽落ちについて
タオルはその他の繊維に比較してパイルが飛び出している為、毛羽が出やすい構造となっています。毛羽落ちはお洗濯を繰り返すうちにほぼ出なくなりますが、 早く毛羽落ちを減らすには以下のことをお試し下さい。

●柔軟剤の使用を控える。
●多目の水量で泳がせるよう洗濯し、余分な毛羽を洗い落とす。
●排水時の毛羽の再付着を減らすため、クズ取りネットを使用する。
●毛羽がひどい時は乾いた状態で再付着している毛羽を屋外で払い落とす。
●オイルなど、粘着質のものと一緒に使用しない。
●粘着テープをきつく押し当てて毛羽を取ると、更なる毛羽を引き出すことがありますのでご注意下さい。
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